Відповіді на поширені запитання
Fresh Dog Food - натуральний корм для собак. Не консервований, не сухий, не сирий. Всі наші рецепти ретельно готуються з використанням свіжих інгредієнтів, проходять щадну термічну обробку, а потім заморожуються, щоб не втратити корисні властивості. Ми використовуємо вакуумну упаковку, аби зберегти наші раціони свіжими, без використання консервантів і хімікатів.
Вартість починається від 39 гривень в день та залежить від різних факторів, таких як порода, вік, вага, активність, та розраховується згідно потрібної калорійності вашої собаки. Харчування коригується індивідуально, і щоб визначити ваші точні витрати і замовити раціон, вам необхідно пройти просту форму замовлення. Це у вас займе 1-2 хвилини.
Під час заповнення форми на сайті Fresh Dog Food, ви даєте відповіді на запитання щодо вашого песика. Для розрахунку добової норми нам необхідна інформація про породу, вік, вагу, стан тіла, рівень активності, алергію тощо. У співпраці з нашими ветеринарами-дієтологами, ми розробили систему, яка розраховує і визначає оптимальні потреби в калоріях для вашого песика, ці дані ми порівнюємо з рекомендаціями від FEDIAF (керівного органу, який вирішує, що повинно входити в їжу наших улюбленців з точки зору харчування). Враховуючи всю отриману інформацію - система розраховує рекомендований раціон на день. Важливо, у деяких собак обмін речовин може бути швидшим, ніж у інших, тому деякі плани можуть потребувати подальшого коригування.
Ми включаємо інструкції з переходу у вашу першу коробку, аби забезпечити плавну і легку адаптацію до натурального харчування. Весь перехід займає приблизно 7 днів, новий етап переходу починається через кожні два дні:
День 1-2: подавайте 25 % всієї порції нової їжі, змішаної з 75 % старої їжі.
Дні 3-4: подавайте 50 % нової їжі, змішаної з 50 % старої їжі.
Дні 5-6: подавайте 75 % нової їжі, змішаної з 25 % старої їжі.
День 7+: подавайте 100% їжу Fresh Dog Food. Щаслива собака :)
*Важливо, щоб ваш собака поступово змінював їжу з поточного корму, аби уникнути розладу травлення та проблем зі шлунком.
Кожна собака має різні смаки, тож, якщо йому не сподобається перший рецепт, який він спробує - не хвилюйтеся. У нашому меню є інші смаки, тому песик обов'язково знайде собі фаворита. Будь-яка зміна в їжі або дієті може вплинути на травну систему песика,саме тому перехідний період такий важливий. До першого замовлення ми кладемо інструкцію з правильного та поступового переходу, обов'язково прочитайте її перед тим, як подавати першу порцію наших раціонів. Аби повністю перейти на нове харчування, песику може знадобитись до 7 днів, дотримуйтесь рекомендованої схеми та пам’ятайте, якщо у вас виникають якісь запитання - ми завжди раді допомогти. Якщо ваш собака має алергію або підвищену чутливість - обов’язково повідомте нам про це, аби ми могли підібрати раціони відповідні до його потреб. У випадку якщо раціони все ж не підійшли, ви легко можете оформити повернення, для цього просто напишіть нам. Ви відправляєте нам залишок запакованих раціонів, ми - повертаємо кошти за них.
Підписка означає, що їжа для вашої собаки буде доставлена завжди вчасно, щоб запаси їжі ніколи не закінчувалися і у вас не було клопоту!
Ви сплачуєте замовлення згідно вибраного плану ( тиждень, два тижні або місяць) підписки, ми для вас готуємо та доставляємо готову їжу до ваших дверей.
Ваш вихованець отримає найздоровішу їжу, а ви отримаєте комфорт і більше часу для себе. Ви можете будь-коли призупинити, змінити або скасувати підписку. Ви можете керувати планом харчування згідно ваших побажань. У разі виникнення труднощів ви завжди можете зв’язатися з нами.
Наразі ми відправляємо наші раціони по всій Україні (крім окупованих регіонів). Доставку ми здійснюємо сервісом Нової Пошти.
У великі міста бокси прибувають вже на наступний день після відправлення. У віддалені, від обласних центрів, міста та села доставка триває до 2 днів. Ви можете оформити доставку на відділення, поштомат, або ж скористатись кур’єрською доставкою до дверей.
Заморожену їжу для вашого песика ми відправляємо в спеціальному термобоксі, а також кожен пакет фасується додатковою термостійкою плівкою, що дає нам змогу гарантувати замороженість продукту до 24 годин з моменту відправки.
Якщо Бокс перебуває на відділенні понад 24 години - ми не можемо гарантувати збереження продукту. У нас працює система нагадувань, тому прохання забирати Бокс з їжею якомога швидше після його прибуття на відділення.
Так, мінімальне оформлення підписки може бути 7 днів. Але для вашої зручності ми рекомендуємо оптимальний період 28 днів - для кращої вартості, та вашого комфорту, щоб ви не переймалися запасами їжі для вашого улюбленця.
Ні - через короткий термін придатності наша їжа недоступна на полицях або в холодильниках у магазинах. Ви купуєте натуральну їжу безпосередньо у виробника, що дозволяє уникнути додаткових націнок посередників, та отримуєте якісний сервіс. Ви можете зробити замовлення та оформити підписку зручним способом на нашому сайті, і незабаром ми доставимо його до вас.
Поки одна упаковка все ще частково заморожена, а всі упаковки холодні на дотик, їх безпечно годувати та повторно заморожувати!
Ми надсилаємо вам повідомлення про готовність, відправлення та доставку замовлення в місце прибуття, будь-яким доступним способом: Viber, Instagram або SMS. Також від сервісу доставки Нова Пошта ви отримуєте повідомлення про прибуття замовлення.
Так звичайно! Ви завжди можете зв'язатися з нашим менеджером через зручний для вас спосіб комунікації та змінити раціон, адресу та дату доставки. Також ви можете самостійно замовити раціон, оновити дані доставки та одразу оплатити через наш сервіс замовлення.
Здоров’я собаки, як і людини, починається з харчування. Так, більшість існуючих варіантів кормів для домашніх тварин містять правильний баланс вітамінів та поживних речовин для життя собак, але ми вважаємо, що існує велика різниця між просто жити і процвітати. Оскільки ожиріння домашніх тварин, рак, діабет та інші хвороби зростають тривожними темпами, існує все більше наукових доказів, які вказують на користь для здоров’я від натурального харчування зі свіжих продуктів та на небезпеку багатьох процесів виробництва корма для домашніх тварин. І незалежно від того, чи ваша собака вибаглива у їжї, яка бореться з певними проблемами зі здоров’ям, чи абсолютно здорова і готова їсти майже все, ми на власному досвіді побачили позитивний вплив годування натуральною свіжою їжею. Справжня свіжа їжа - це коли в продукті основним є корисні для здоров'я м'ясо та субпродукти, а також овочі і трохи вуглеводів. Така їжа готується за простим рецептом, без використання в приготуванні високих температур і сушки, без консервантів, без втрат корисних речовин і збалансованих для здоров'я собаки всіх вітамінів і мінералів.
В нашій їжі ми використовуємо тільки свіжі натуральні продукти, які у повсякденному житті вживає людина. Основу кожного рецепта становить моно білок: яловичина, індичка, курка, біла морська риба. Так, такої ж якості, як ви купуєте для приготування різних страв для вашої родини. Також до складу входять вуглеводи, овочі або фрукти та суперфуди.
Наші рецепти розроблені ветеринарами-дієтологами та відповідають галузевим Європейським стандартам харчування для собак (FEDIAF) з урахуванням всіх необхідних денних норм вітамінів і мінералів здорової собаки.
Даний раціон розроблений для здорових собак без патологій і алергій. При наявності тих чи інших ускладнень - наполегливо рекомендуємо перед вживанням проконсультуватися з ветеринаром дієтологом.
Так! Наші рецепти підходять для кожного етапу життя, і ми рекомендуємо план, який підходить саме віку вашого собаки. Також ми рекомендуємо починати пробувати цуценятам наш раціон з 3 місяців. Щоб розрахувати раціон на день, ви можете вказати точний вік свого песика в нашій анкеті профілю собаки.
Не потрібно, наша їжа розподілена по порціям і готова до вживання! Просто необхідно розморозити та подавати іжу в мисці кімнатної температури.
Зберігати запас харчування Fresh Dog Food необхідно в морозильній камері, за температури -18С градусів. Заморожені раціони зберігаються до 60 днів у морозилці. Найпростіший спосіб нагодувати свіжозамороженими стравами - це перейти з морозильної камери в холодильник у миску. Дістаньте пакет із морозильної камери і розморозьте його в холодильнику (переважно) або занурте в холодну воду. Зберігайте в холодильнику в скляному або пластиковому контейнері, а потім подавайте в рекомендованій кількості.
Дуже важливо, під час подачі песику його чергової порції, їжа має бути кімнатної температури.
*Приготовлені продукти, розморожені в холодній воді, ніколи не слід заморожувати повторно.
При заповненні анкети та замовлення раціону, ви можете одразу оплатити ваш Бокс онлайн карткою. Оплату ви робите на стороні ПриватБанку при використанні сервісу Liqpay і всі ваші конфіденційні дані захищені. Ви можете скористатись послугою після оплати сервісом доставки Нової Пошти. Ви сплачуєте за замовлення при отриманні у відділенні Нової Пошти. Передоплату для післяплати робити не треба. Ви можете обрати самовивіз замовлення з нашого магазину у місті Києві по вулиці Є. Чавдар 13 та сплатити на місці карткою чи готівкою.
Запросіть друга - отримай 150 грн. Коли друг, якого ви запросили зробить перше замовлення Fresh Dog Food, ви обидва отримаєте по 150 грн бонусів, які ви можете використати як знижку при наступному замовленні.
